So wie wir bei der Auswahl unserer Kollektion – von eleganten Stiefeletten bis zu robusten Outdoorschuhen – Wert auf Qualität, Passform und Stil legen, behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit derselben Sorgfalt und Verantwortung. Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen sind für uns die Grundlage für ein rundum positives Einkaufserlebnis. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden.
1. Verantwortliche Stelle
OTTO Verkäufe
Finkenstraße 87
60179 Duisburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Website: www.stiefelkaufende.com
2. Welche Daten erfassen wir?
Um Ihnen einen sicheren, komfortablen und individuellen Service anbieten zu können, erfassen wir verschiedene Kategorien von Daten:
- Bestell- und Vertragsdaten: Wenn Sie bei uns einkaufen (z.B. Ankle Boots, Overknee-Stiefel oder Winterstiefeletten), erfassen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Zahlungsdaten: Informationen zu Ihrer gewählten Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte, PayPal). Die sensiblen Zahlungsdetails (wie Kartenprüfziffern) werden direkt und verschlüsselt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.
- Kommunikationsdaten: Korrespondenz per E-Mail oder Kontaktformular.
- Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website (besuchte Seiten, Klicks, Verweildauer), die durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden. Dies hilft uns zu verstehen, ob Sie eher nach Klassischen Stiefeln oder trendigen Plateau-Stiefeletten suchen.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp.
3. Wie verwenden wir Ihre Daten?
Ihre Daten ermöglichen uns das reibungslose und sichere Einkaufserlebnis, das Sie von uns gewohnt sind:
- Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellung, Lieferung, Kommunikation und Gewährleistung Ihres 15-tägigen Rückgaberechts.
- Kundenservice: Um Ihre Anfragen schnell und persönlich zu beantworten.
- Sicherheit & Betrugsprävention: Zum Schutz Ihrer Transaktionen und unseres Shops.
- Website-Verbesserung: Analyse des Nutzungsverhaltens, um unsere Seite und das Sortiment (von Schnürstiefeln bis Gummistiefeln) benutzerfreundlicher und interessanter zu gestalten.
- Marketing (mit Einwilligung): Zusendung von Informationen zu neuen Kollektionen oder Angeboten, die Ihrem Stilprofil entsprechen könnten.
4. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wo es notwendig ist und unter strengen Auflagen:
- Zahlungsdienstleister: Wie PayPal, Visa oder MasterCard, um Ihre Zahlung abzuwickeln.
- Versanddienstleister (Logistikpartner): Um Ihre bestellten Biker Boots oder Chelsea Boots zu Ihnen nach Hause zu bringen.
- IT-Dienstleister: Für Hosting und Wartung unserer Website, gebunden durch strenge Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
- Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Steuerbehörden).
Eine Weitergabe an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.
5. Internationale Datenübermittlungen
Da wir Kunden weltweit beliefern (mit Ausnahme einiger Regionen), können Dienstleister auch außerhalb der EU/EWR tätig sein (z.B. in den USA). In diesen Fällen stellen wir stets einen angemessenen Datenschutzstandard sicher – entweder durch EU-Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder andere anerkannte Garantien.
6. Datenspeicherung und Sicherheit
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren).
Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir schützen Ihre Daten durch:
- Verschlüsselung (SSL/TLS): Alle Datenübertragungen auf unserer Website sind verschlüsselt – so sicher wie die etablierten Zahlungssysteme, die wir anbieten.
- Technische und organisatorische Maßnahmen: Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter.
- Begrenzter Zugriff: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
7. Cookies & Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie helfen uns dabei:
- Ihren Warenkorb mit den ausgewählten Keilstiefeln oder Stiefeletten zwischenzuspeichern.
- Die Website funktional und benutzerfreundlich zu gestalten.
- Zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird (z.B. über Analyse-Tools wie Google Analytics, in anonymisierter Form), um unser Angebot zu optimieren.
Sie haben die volle Kontrolle über Cookies. Sie können diese in Ihren Browser-Einstellungen ablehnen oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dann möglicherweise nicht alle Shop-Funktionen vollumfänglich zur Verfügung stehen.
8. Ihre Rechte
Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
- Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. dem Landesbeauftragten für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen) zu beschweren.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.
Kontakt zum Datenschutz
Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für Anregungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: [email protected]
Postanschrift: OTTO Verkäufe, Datenschutz, Finkenstraße 87, 60179 Duisburg, Deutschland