Liebe modebewusste Freundin von OTTO Verkäufe,
herzlich willkommen in unserer Welt aus stilvollen Boots, klassischen Stiefeln und trendigen Stiefeletten. Damit Sie sich voll und ganz auf die Freude an Ihren neuen Schuhen konzentrieren können, haben wir hier die Antworten auf die wichtigsten Fragen für Sie zusammengestellt.
📦 Über Uns & Unsere Produkte
Wer ist die Zielgruppe von OTTO Verkäufe?
Unsere Kollektion spricht die modebewusste Frau an, die Wert auf Qualität, Stil und Vielfalt legt. Egal, ob Sie elegante Chelsea Boots für den Business-Look, robuste Outdoorschuhe für den Alltag oder auffällige Plateau-Stiefeletten für den besonderen Abend suchen – bei uns finden Sie den perfekten Begleiter für jede Jahreszeit und jeden Anlass.
Was zeichnet die Produkte bei OTTO Verkäufe aus?
Wir bieten eine kuratierte, hochwertige Kollektion an Schuh-Highlights. Unser Sortiment reicht von zeitlosen Klassikern wie Klassische Stiefel und Schnürstiefeletten bis hin zu trendigen Statements wie Overknee-Stiefeln und Plateau-Modellen. Jedes Paar wird vor dem Versand mit großer Sorgfalt geprüft, denn wir sind Experten für hochwertige Fußbekleidung.
In welchen Stilen und Kategorien bietet ihr Schuhe an?
Unser Menü spiegelt unsere große Vielfalt wider: Von Ankle Boots über Biker Boots, Keilstiefel, Winterstiefeletten bis hin zu Gummistiefeln für praktische Tage. Stöbern Sie durch unsere Kategorien und entdecken Sie Ihren neuen Lieblingsschuh!
🚚 Lieferung & Versand
In welche Länder liefert ihr?
Wir beliefern Kunden weltweit! Ausnahmen sind lediglich einige asiatische Länder und logistisch schwer erreichbare Regionen. Von unserem Standort in Duisburg aus machen sich Ihre Schuhe auf den Weg zu Ihnen.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
- Standardversand (12,95 €): Schnell und verfolgbar mit DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand. Ideal für alle, die ihre neuen Klassischen Stiefel oder Winterstiefeletten planbar erhalten möchten.
- Kostenfreier Standardversand: Kostenlos für Bestellungen ab 50 € Warenwert, durchgeführt mit EMS. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand. Perfekt, wenn Sie flexibel sind und sparen möchten – etwa für eine Kombination aus Ankle Boot und Overknee-Stiefeln.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, absolut! Sobald Ihr Paket auf die Reise geht, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie den Weg Ihrer neuen Schuhe bis zu Ihrer Haustür bequem verfolgen.
Fallen zusätzliche Zollgebühren an?
Für Bestellungen, die außerhalb der EU geliefert werden, können je nach Bestimmungsland Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen. Diese sind nicht in unseren Preisen enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
💳 Zahlung & Bestellung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Wie sicher ist meine Bestellung und meine Zahlungsinformation?
Ihre Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
↩️ Umtausch & Rückgabe
Was ist eure Rückgaberegelung?
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Sollten Ihre Plateau-Stiefel, Gummistiefel oder ein anderes Modell einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. So können Sie in aller Ruhe prüfen, ob Passform und Stil perfekt für Sie sind.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail unter [email protected]. Unser Kundenservice sendet Ihnen dann alle weiteren Informationen und die notwendigen Unterlagen für die Rücksendung zu.
📞 Kontakt & Service
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected].
Unsere Adresse lautet: OTTO Verkäufe, Finkenstraße 87, 60179 Duisburg, Deutschland.
Unsere Adresse lautet: OTTO Verkäufe, Finkenstraße 87, 60179 Duisburg, Deutschland.
Meine Frage ist hier nicht beantwortet. Was nun?
Kein Problem! Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen persönlich und individuell weiter, damit Ihr Einkaufserlebnis bei OTTO Verkäufe perfekt ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Viel Freude beim Stöbern in unserer Kollektion auf www.stiefelkaufende.com und noch mehr Freude beim Tragen Ihrer neuen, ausdrucksstarken Begleiter.
Herzlich,
Ihr Team von OTTO Verkäufe
// Einfaches Auf-/Zuklappen für FAQ-Fragen
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// Alle Antworten initial ausblenden
document.querySelectorAll(‚.answer‘).forEach(answer => {
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});Viel Freude beim Stöbern in unserer Kollektion auf www.stiefelkaufende.com und noch mehr Freude beim Tragen Ihrer neuen, ausdrucksstarken Begleiter.
Herzlich,
Ihr Team von OTTO Verkäufe